目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

水廣場購物須知

感謝您在「水廣場」購買商品,為維護自身的權益,請您詳細閱讀下述說明:當您成為水廣場的會員,並使用網站內所提供的服務時(包含購物),即表示您已閱讀、瞭解並同意本購物須知的所有內容。本購物須知會隨時修訂並公告於水廣場上,修訂後之內容自公告起同步生效,各項規範規約以最新公告之內容為主。 

一、未成年購物服務

若您未滿二十歲,您應該請您的家長 (或監護人) 閱讀、瞭解並同意本購物須知之所有內容,再繼續使用水廣場。當您繼續使用水廣場時,即表示您的家長 (或監護人) 已閱讀、瞭解並同意本購物須知之的所有內容。

二、信用卡付款結帳

當您訂購多筆商品並選擇以信用卡付款時,水廣場會依各筆訂單分別向銀行取得授權,可能會因信用卡額度不足或系統因素等問題,導致發生當次訂購的商品無法全部取得銀行授權之情形。發生此情形時,水廣場會就成功取得授權部分之商品訂單繼續處理,若您仍需要其他商品,請重新訂購。當 (次訂購享有的活動滿額、滿件、組合、促銷優惠等服務,水廣場會因授權失敗而取消,請您重新訂出並滿足活動條件方可享有。

三、商品訂購與購物權利

  1. 當您完成商品訂購流程後,水廣場將自動寄送電子郵件訊息,至您在會員資料中所留下的電子郵件信箱,通知您本次的訂購資訊。 
  2. 在確認訂購資訊無誤、付款完成後,水廣場直接或通知供應商出貨。您可以隨時至個人「會員中心─我的訂單」中查尋,確認訂單處理的最新進度。 
  3. 為保護您的權益,在出貨之前,您都可以申請取消訂單。如您的商品為訂製商品,且已經製作,您將無法取消訂單。若當次訂購享有活動優惠而需要取消或退貨時,須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。 
  4. 根據消費者保護法之規定,水廣場提供您享有商品到貨七天鑑賞期隨時解約退貨之權益,但特別提醒您,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝  (包含:主體、附件、內外包裝、相關文件、贈品等)。

四、退款作業

因取消訂單或退貨,而符合退款條件時,水廣場會為您進行退款作業。
信  用  卡:直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
貨到付款:由專人主動與您聯繫,進行退款程序。

【 請注意 】
退款時,水廣場不會再要求您支付任何費用 (除商品退回之運費),才能進行退款。您所支付的各項金融交易之手續費,將不予退費。

五、商品售後服務

您在水廣場購買的所有商品,其品質若有疑慮,由該商品的供應商對您提供商品的相關責任,若您有任何問題,您可以直接與供應商聯絡,或與水廣場的客服人員聯絡,協助您處理相關問題。

六、網站資訊說明

  1. 水廣場網頁上的商品資訊,皆由供應廠商提供,水廣場會盡力維護資料的正確性,但水廣場不保證所有出現在網頁上的資料均為完整、正確、即時的。 
  2. 水廣場依照個人資料保護法令相關規定,保護您的個人資料,相關隱私權保護政策,請參考《水廣場-隱私管理》
  3. 水廣場如得知您的帳號遭冒用,會立即停止該帳號的使用功能與取消購物訂單。

七、賠償責任

若水廣場依法要對您負起賠償或補償的責任時,賠償或補償以有爭議的該筆交易之實收金額為上限,水廣場對其他因該筆交易,所產生之任何其他損害,不負任何補償或賠償責任。

八、其他

本須知未規範之事宜,請自行詳見相關事項及個別商品的網頁說明。本購物須知之解釋、適用及有關的爭議,均依照中華民國法律處理。

九、問題與建議

如果您 (會員) 有任何關於水廣場的問題或建議,請來電,或透過客服信箱與我們聯繫。

服務專線:02-8941-7191

免費服務專線:0800-008-003

客服信箱:info@aqua-mall.com